CONDIÇÕES E DOCUMENTAÇÃO DE VIAGENS
Onde posso encontrar informações sobre o país de destino?
A Soltrópico é responsável por eventuais alterações ou omissões de informação?
A Soltrópico pode ser responsabilizada por acidentes decorrentes de fenómenos naturais?
Quais as condições de viagem para menores de idade?
Quais as condições de viagem para passageiros estrangeiros?
Qual a documentação necessária para viagens para os Estados Unidos da Améria (incluindo Porto Rico / St. Thomas e St. Johns?
Qual a documentação necessária para viagens fora da União Europeia?
Qual a documentação necessária para viagens dentro da União Europeia?
 
CRÉDITO PARA VIAGENS
Como funciona o crédito para viagens Soltrópico?
 
CUIDADOS DE SAÚDE
Que cuidados de saúde são recomendados quando viajo para países estrangeiros?
 
HOTÉIS E REGIMES ALIMENTARES
Até que horas se pode efectuar o check-out nos hotéis da Ilha do Sal (Cabo Verde)?
Os hotéis Riu Funaná e Riu Garopa, na Ilha do Sal (Cabo Verde), fazem parte do mesmo resort?
Quais os tipos de quarto do hotel Belorizonte na Ilha do Sal (Cabo Verde)?
Qual é o horário de entrada (check-in) e de saída (check-out) dos hotéis?
O que é o regime alimentar, no âmbito de um pacote turístico?
As bebidas estão incluídas nos regimes de Meia-Pensão e Pensão Completa?
Como funciona o regime alimentar de Meia Pensão?
 
LUAS DE MEL
Os pacotes Lua de Mel são apenas destinados a noivos?
 
RENT-A-CAR
Quais os cuidados a ter com a utilização da carta de condução em países estrangeiros?
Para fazer o aluguer é preciso cartão de crédito?
Alguma das franquias será devolvida?
Requerem algum tipo de franquia?
Os preços estipulados são fixos e não sujeitos a alterações?
Qual a idade mínima para alugar uma viatura?
É necessário o condutor ter experiência mínima de condução?
 
SEGUROS
Quais as condições de Seguro da Soltrópico?
Como funciona o seguro de viagem?
 
VIAJAR COM A SOLTRÓPICO
Quais são as condições gerais das viagens?
Como devo fazer para reservar um produto Soltrópico?
Posso reservar directamente junto da Soltrópico?
Que direitos me assistem em caso de um overbooking? (Alojamento)
O que é um pacote turístico?
O que é um overbooking?
Após a minha viagem, como posso expressar a minha opinião sobre os serviços da Soltrópico?
Como devo proceder em caso de reclamações?
 
VOOS
Onde posso encontrar informações sobre as medidas de segurança nos aeroportos?
A que país correspondem as horas indicadas nos horários dos voos?
Com que antecedência devo comparecer no Aeroporto?
É necessária alguma autorização especial para menores a viajarem só com a mãe ou pai?
 
 
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